Η προσβασιμότητα στο ψηφιακό περιβάλλον είναι η πρακτική ενσωμάτωσης για την εξασφάλιση ότι δεν υπάρχουν εμπόδια που να εμποδίζουν την αλληλεπίδραση ή την πρόσβαση σε ιστότοπους και στο εν γένει περιβάλλον του ψηφιακού κόσμου από άτομα με σωματικές αναπηρίες, καταστάσεις αναπηρίας και κοινωνικοοικονομικούς περιορισμούς όσον αφορά το εύρος ζώνης και την ταχύτητα.

Όταν οι ιστότοποι και οι ψηφιακές εφαρμογές έχουν σχεδιαστεί, αναπτυχθεί και επεξεργαστεί σωστά, γενικά όλοι οι χρήστες έχουν ισότιμη πρόσβαση σε πληροφορίες και λειτουργικότητα.

Οι ανάγκες στις οποίες επιδιώκεται να αντιμετωπίσει η προσβασιμότητα στο ψηφιακό περιβάλλον περιλαμβάνουν:

• Οπτικά: Διαταραχές όρασης συμπεριλαμβανομένης της τύφλωσης, διάφοροι συνήθεις τύποι χαμηλής όρασης και κακής όρασης, διάφοροι τύποι τύφλωσης ,
• Κινητικότητα: π.χ. δυσκολία ή ανικανότητα να χρησιμοποιήσει τα χέρια, συμπεριλαμβανομένων τρέμουλο, μυϊκή βραδύτητα, απώλεια του ελέγχου λεπτής κίνησης μυών, κλπ, λόγω των καταστάσεων όπως η νόσος του Parkinson, μυϊκή δυστροφία, εγκεφαλική παράλυση, εγκεφαλικό επεισόδιο
• Ακουστικά: Κώφωση ή προβλήματα ακοής, συμπεριλαμβανομένων των ατόμων που έχουν προβλήματα ακοής .
• Επιληπτικές κρίσεις: Φωτοεπιληπτικές κρίσεις που προκαλούνται από οπτικές στροβοσκοπικές ή αναλαμπικές επιδράσεις.
• Γνωστικές και πνευματικές: Αναπτυξιακές αναπηρίες, μαθησιακές δυσκολίες ( δυσλεξία, δυσαριθμησία, κλπ.) Και γνωστικές αναπηρίες (PTSD, Αλτσχάιμερ) διαφόρων προελεύσεων, που επηρεάζουν τη μνήμη, την προσοχή, την αναπτυξιακή ωριμότητα, την επίλυση προβλημάτων και τις λογικές δεξιότητες κ.λπ.

Η προσβασιμότητα δεν περιορίζεται στον παραπάνω κατάλογο, αλλά επεκτείνεται σε όσους αντιμετωπίζουν μόνιμη, προσωρινή ή περιστασιακή αναπηρία.

Σε σχέση με την ψηφιακή προσβασιμότητα, σημαντική εξέλιξη υπήρξε η μεταφορά στην ελληνική νομοθεσία της Οδηγίας (ΕΕ) 2016/2102 του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου, της 26ης Οκτωβρίου 2016, για την προσβασιμότητα των ιστοτόπων και των εφαρμογών για φορητές συσκευές των οργανισμών του δημόσιου τομέα.

Η μεταφορά έγινε αρχικά με το Μέρος Α΄ του Ν. 4591/2019 και ήδη με το Κεφάλαιο Η΄ του Ν. 4727/2020 στα άρθρα 36 έως 47.

Ιδιαίτερα επισημαίνεται ότι, σε εφαρμογή της Οδηγίας, γίνεται πλέον παραπομπή σε συγκεκριμένα πρότυπα, δίνονται ορισμοί για την προσβασιμότητα και τις επί μέρους αρχές της αντιληπτικότητας, της χρηστικότητας, της κατανοησιμότητας και της στιβαρότητας και προβλέπεται εξαίρεση λόγω δυσανάλογης επιβάρυνσης.

Ως μέτρα διασφάλισης της αποτελεσματικής εφαρμογής των διατάξεων, προβλέπονται:

• η υποχρέωση των οργανισμών του δημόσιου τομέα να παρέχουν και να επικαιροποιούν άμεσα λεπτομερή, περιεκτική και σαφή δήλωση προσβασιμότητας των ιστοτόπων και των εφαρμογών τους για φορητές συσκευές.
• η δυνατότητα των ενδιαφερομένων να υποβάλουν παρατηρήσεις ή να ζητήσουν ενημέρωση για τη συμμόρφωση των ιστότοπων και των εφαρμογών για φορητές συσκευές με τα πρότυπα και τις αρχές της προσβασιμότητας και να ενημερώσουν το Συνήγορο του Πολίτη σε περίπτωση μη ικανοποιητικής απάντησης στα αιτήματά τους.